De acuerdo al último Reporte “E-commerce en LatAm 2019” de eMarketer, donde tuve el gran gusto de colaborar, éste es el perfil del comprador digital en LatAm. Como vemos, la mayoría de los e-shoppers en LatAm son hombres (casi el 58%) y en cuanto a edades, el segmento Gen X (entre 38 y 53 años) es el más numeroso. A […]
De acuerdo al último Reporte “E-commerce LatAm 2019” de eMarketer, donde tuve el gran gusto de participar y colaborar, las ventas en línea, para Retail, en Brasil, serán de poco más de USD 24 billones. Lo sigue México, con USD 20.64 billones y, muy lejos, Argentina con USD 4.5 billones. Otros países, sumarían casi USD 22 billones. Buenas cifras, a […]
Hace un tiempo estuve con un retailer mexicano. Habían contratado la Plataforma de E-commerce de una las grandes empresas de IT, famosa por su ERP. Les habían dicho que el proyecto quedaba en 6 meses. Cuando los ví, el proyecto llevaba 1 año, millones de pesos gastados y cada cambio que hacían, tardaba meses y costaba un dineral. Vi gente […]
Hace unos días, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) lanzó el gran Libro Blanco de Marketing Digital para E-commerce, donde tuve el gusto de participar desarrollando el Capítulo de Growth Marketing, uno de las varios y muy buenos servicios que damos en Shake Again. El temario es bastante completo y estoy seguro que te va a gustar y podrás […]
Cuando apareció el DVD, muchos dijeron: “el cine va a morir”. No murió. Apareció Netflix y dijeron “ahora sí va a morir” y tampoco murió. ¿Por qué no murió? Porque son experiencias distintas, no se trata sólo de ver una película (sino, pregúntenle a su novia si es lo mismo decirle “vamos al cine” que “¿nos quedamos en casa viendo […]
Allá por 2001, Jeff Bezos, fundador de Amazon, organizó una sesión de management con sus más altos Ejecutivos a la que invitó al “gurú” de los negocios Jim Collins, que en aquel momento estaba por publicar su libro “Good to Great”. Collins retó a Bezos y a sus lugartenientes a que pensaran en cuál era el “círculo virtuoso” que haría […]
En lo que a e-commerce se refiere, hay categorías que se venden con mayor facilidad que otras, entre las cuales podemos mencionar: viajes, ropa y accesorios, boletos para eventos, música, libros, papelería y electrónicos. La categoría de comestibles es quizás la categoría que mayores retos presenta a la hora de atraer compradores en línea pero, al mismo tiempo, es en la que […]
Muchos e-commerce que me consultan caen en un error muy común: creer que porque Amazon es el principal referente, hay que hacer todo lo que ellos hacen. Uno de los más usuales es querer que la gente se registre antes de hacer su primera compra, como lo hace Amazon desde siempre. Que la gente se registre desde un principio es […]
Antes de lanzar Amazon, Jeff Bezos tenía la idea de crear “the everything store”, es decir, una tienda online donde se vendiera de todo. Pero se dio cuenta de que, sobre todo al principio, esto no era práctico, por lo cual hizo una lista de 20 categorías entre las que incluyó software, ropa, artículos de oficina y ropa, entre otras. […]
Amazon y Alibaba, dos de los retailers más grandes del mundo, compraron tiendas físicas. Uber, la compañía de taxis más grande, compró autos autónomos. Facebook, un gigante de los medios, produce su propio contenido, Airbnb, la empresa hotelera más grande del planeta, construye departamentos. Los negocios nacidos digitales no tienen nada que ver con no tener cosas físicas, como muchos […]
