Hace un tiempo estuve con un retailer mexicano.
Habían contratado la Plataforma de E-commerce de una las grandes empresas de IT, famosa por su ERP.
Les habían dicho que el proyecto quedaba en 6 meses.
Cuando los ví, el proyecto llevaba 1 año, millones de pesos gastados y cada cambio que hacían, tardaba meses y costaba un dineral.
Vi gente de 30 años que parecía de 60, vi jirones de pelo desparramados en los pasilllos : )
¿Con esto quiero decir que esas plataformas son malas o que no son opción?
No, no digo eso: son buenas (caras) y estables.
Lo que quiero decir son principalmente dos cosas:
1) que antes de elegir una plataforma de E-commerce hay que entender bien qué se necesita y para qué, qué vas a vender y a quién y
2) que en muchos casos en los que aplica, por un costo muchísimo menor al de esas plataformas, se puede montar un E-commerce en mucho menos tiempo, con una operación mucho más fácil, flexible, rápida y menos costosa.
Un aspecto importante a tener en cuenta en todo esto es la etapa en la que está un E-commerce: no es lo mismo elegir una plataforma para un E-commerce que arranca desde cero y aún no vende nada, a otro que ya necesita migrar a una plataforma más robusta porque ya lleva años operando y vende millones.
En este (y muchos sentidos), un E-commerce se podría comparar a un niño: a un recién nacido no le vamos a comprar pantalones para un niño de 3 años, porque le van a quedar grandes, ni a uno de 3, ropa de bebé, porque le va a quedar chica.
Mundos y momentos distintos con necesidades distintas.
Esto que les cuento no es un caso aislado, es uno de los muchos casos que diario veo en empresas de todos los tamaños y que, por no haber hecho un buen diagnóstico previo, terminan ocasionando enormes dolores de cabeza y pérdidas muy grandes de tiempo y dinero.
Casos de mala implementación, también veo muchos, pero ese es tema para otro post.
Son cada vez más los casos de las empresas que se me acercan a pedir orientación en este aspecto.
Si necesitas ayuda y orientación antes de elegir o migrar tu plataforma de E-commerce, escríbeme, agendamos una llamada, te escucho y veo cómo orientarte.
Como dije, cada caso es distinto y hay que verlo a detalle.
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