¿Por qué Amazon compra tiendas fisicas?

Ya es de público conocimiento que hace un par de años, en 2017 Amazon compró la cadena de supermercados Whole Foods por USD 13.7 billones, una tienda “high end” dirigida a segmentos socio económicos medio altos y altos que se dedica principalmente a vender alimentos orgánicos y naturales. Últimamente, también se escucha que tienen la intención de comprar una cadena aún más […]

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Los ingresos de Mercadolibre por pais

Cuando hablamos de E-commerce en LatAm, Mercadolibre es, sin duda, el gran referente en la región. En lo que a marketplaces de E-commerce se refiere, Mercadolibre es a Latinoamérica lo que Amazon es a US y Alibaba a China. Verdaderos monstruos que ya tienen millones de usuarios que compran en sus plataformas y millones de productos que se venden en […]

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Entrevista a Tony Southard, crack del E-commerce.

Como les comenté, he decidido inaugurar mi serie de entrevistas a grandes profesionales del E-commerce y del Marketing Digital y para empezar, he decidido hacerlo nada más y nada menos que con mi querido amigo, Anthony “Tony” Southard, Director de E-commerce para Estados Unidos en Hershey´s y un gran tipo. Tony se unió a Hershey´s en 1996 como Representante de […]

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Perfil del e-shopper en LatAm.

De acuerdo al último Reporte “E-commerce en LatAm 2019” de eMarketer, donde tuve el gran gusto de colaborar, éste es el perfil del comprador digital en LatAm. Como vemos, la mayoría de los e-shoppers en LatAm son hombres (casi el 58%) y en cuanto a edades, el segmento Gen X (entre 38 y 53 años) es el más numeroso. A […]

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E-commerce: ¿qué paises de LatAm venden más?

De acuerdo al último Reporte “E-commerce LatAm 2019” de eMarketer, donde tuve el gran gusto de participar y colaborar, las ventas en línea, para Retail, en Brasil, serán de poco más de USD 24 billones. Lo sigue México, con USD 20.64 billones y, muy lejos, Argentina con USD 4.5 billones. Otros países, sumarían casi USD 22 billones. Buenas cifras, a […]

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Sangre, sudor y Plataformas de E-commerce

Hace un tiempo estuve con un retailer mexicano. Habían contratado la Plataforma de E-commerce de una las grandes empresas de IT, famosa por su ERP. Les habían dicho que el proyecto quedaba en 6 meses. Cuando los ví, el proyecto llevaba 1 año, millones de pesos gastados y cada cambio que hacían, tardaba meses y costaba un dineral. Vi gente […]

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¿Cuál es la “fórmula secreta” de Amazon?

Allá por 2001, Jeff Bezos, fundador de Amazon, organizó una sesión de management con sus más altos Ejecutivos a la que invitó al “gurú” de los negocios Jim Collins, que en aquel momento estaba por publicar su libro “Good to Great”. Collins retó a Bezos y a sus lugartenientes a que pensaran en cuál era el “círculo virtuoso” que haría […]

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¿Quién es la chica dificil del E-commerce?

En lo que a e-commerce se refiere, hay categorías que se venden con mayor facilidad que otras, entre las cuales podemos mencionar: viajes, ropa y accesorios, boletos para eventos, música, libros, papelería y electrónicos. La categoría de comestibles es quizás la categoría que mayores retos presenta a la hora de atraer compradores en línea pero, al mismo tiempo, es en la que […]

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