¿Por qué Amazon compra tiendas fisicas?

Ya es de público conocimiento que hace un par de años, en 2017 Amazon compró la cadena de supermercados Whole Foods por USD 13.7 billones, una tienda “high end” dirigida a segmentos socio económicos medio altos y altos que se dedica principalmente a vender alimentos orgánicos y naturales. Últimamente, también se escucha que tienen la intención de comprar una cadena aún más […]

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Entrevista a Tony Southard, crack del E-commerce.

Como les comenté, he decidido inaugurar mi serie de entrevistas a grandes profesionales del E-commerce y del Marketing Digital y para empezar, he decidido hacerlo nada más y nada menos que con mi querido amigo, Anthony “Tony” Southard, Director de E-commerce para Estados Unidos en Hershey´s y un gran tipo. Tony se unió a Hershey´s en 1996 como Representante de […]

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No le pidas pizza en linea a Angelina Jolie

Cuando apareció el DVD, muchos dijeron: “el cine va a morir”. No murió. Apareció Netflix y dijeron “ahora sí va a morir” y tampoco murió. ¿Por qué no murió? Porque son experiencias distintas, no se trata sólo de ver una película (sino, pregúntenle a su novia si es lo mismo decirle “vamos al cine” que “¿nos quedamos en casa viendo […]

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Tecnologia y grandes confusiones

Hoy día, el concepto de Tecnología trae varias confusiones. Entre las principales, yo destacaría dos: 1) Muchos identifican “tecnología” sólo con “tecnología digital”: creen que la tecnología nació junto con Internet.  Guys, la rueda, un cuchillo, el garrote con el que el que el primer cavernícola mató su presa, son herramientas tecnológicas.  2) Muchos siguen creyendo que la tecnología es […]

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¿Cuál es la “fórmula secreta” de Amazon?

Allá por 2001, Jeff Bezos, fundador de Amazon, organizó una sesión de management con sus más altos Ejecutivos a la que invitó al “gurú” de los negocios Jim Collins, que en aquel momento estaba por publicar su libro “Good to Great”. Collins retó a Bezos y a sus lugartenientes a que pensaran en cuál era el “círculo virtuoso” que haría […]

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Transformación Digital no se trata de Tecnologia

Transformación Digital no se trata de “Tecnología”, se trata de Estrategia y de nuevas formas de pensar un negocio. Tipicamente, el rol de CTO (Director de Tecnología) es el de utilizar a la tecnología para optimizar procesos y para hacer que el negocio existente fluya y corra mejor. Pero el rol del “Chief Digital Officer” es (o debería ser), mucho […]

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La innovación es una maleta con ruedas

6.000 años después de que se inventó la rueda y 30 años después de que el hombre llegara a la Luna, alguien tuvo la genial e innovadora idea de ponerle ruedas a las maletas. Sí, guys, 30 años después de que Mr. Armstrong pisara la luna, la raza humana todavía arrastraba pesadas maletas en los aeropuertos como los cavernícolas arrastraban […]

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¿Por qué Amazon empezó vendiendo libros?

Antes de lanzar Amazon, Jeff Bezos tenía la idea de crear “the everything store”, es decir, una tienda online donde se vendiera de todo. Pero se dio cuenta de que, sobre todo al principio, esto no era práctico, por lo cual hizo una lista de 20 categorías entre las que incluyó software, ropa, artículos de oficina y ropa, entre otras. […]

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