Hoy día, el concepto de Tecnología trae varias confusiones. Entre las principales, yo destacaría dos: 1) Muchos identifican “tecnología” sólo con “tecnología digital”: creen que la tecnología nació junto con Internet. Guys, la rueda, un cuchillo, el garrote con el que el que el primer cavernícola mató su presa, son herramientas tecnológicas. 2) Muchos siguen creyendo que la tecnología es […]
Allá por 2001, Jeff Bezos, fundador de Amazon, organizó una sesión de management con sus más altos Ejecutivos a la que invitó al “gurú” de los negocios Jim Collins, que en aquel momento estaba por publicar su libro “Good to Great”. Collins retó a Bezos y a sus lugartenientes a que pensaran en cuál era el “círculo virtuoso” que haría […]
En lo que a e-commerce se refiere, hay categorías que se venden con mayor facilidad que otras, entre las cuales podemos mencionar: viajes, ropa y accesorios, boletos para eventos, música, libros, papelería y electrónicos. La categoría de comestibles es quizás la categoría que mayores retos presenta a la hora de atraer compradores en línea pero, al mismo tiempo, es en la que […]
Transformación Digital no se trata de “Tecnología”, se trata de Estrategia y de nuevas formas de pensar un negocio. Tipicamente, el rol de CTO (Director de Tecnología) es el de utilizar a la tecnología para optimizar procesos y para hacer que el negocio existente fluya y corra mejor. Pero el rol del “Chief Digital Officer” es (o debería ser), mucho […]
Muchos e-commerce que me consultan caen en un error muy común: creer que porque Amazon es el principal referente, hay que hacer todo lo que ellos hacen. Uno de los más usuales es querer que la gente se registre antes de hacer su primera compra, como lo hace Amazon desde siempre. Que la gente se registre desde un principio es […]
6.000 años después de que se inventó la rueda y tiempo después de que el hombre llegara a la Luna, alguien tuvo la genial e innovadora idea de ponerle ruedas a las maletas. Sí, guys, aún después de que Mr. Armstrong pisara la luna, la raza humana todavía arrastraba pesadas maletas en los aeropuertos como los cavernícolas arrastraban a sus […]
Antes de lanzar Amazon, Jeff Bezos tenía la idea de crear “the everything store”, es decir, una tienda online donde se vendiera de todo. Pero se dio cuenta de que, sobre todo al principio, esto no era práctico, por lo cual hizo una lista de 20 categorías entre las que incluyó software, ropa, artículos de oficina y ropa, entre otras. […]
Años atrás, se hizo un curioso experimento. Se mostró a un grupo de gente un video donde dos equipos de basketball se pasaban un balón: un equipo estaba de blanco y el otro, de negro y le pidieron a esa gente que se enfocara solamente en contar los pases que el equipo de blanco hiciera. A mitad del video, aparece […]
No se trata de Inteligencia Artificial, se trata de extender, potenciar y enfocar la nuestra. No se trata de Blockchain, se trata de democratizar y hacer más seguro y rápido lo que hoy no lo es. No se trata de “Internet of things”, se trata de que las cosas estén a nuestro servicio y no nosotros al servicio de las […]
Amazon y Alibaba, dos de los retailers más grandes del mundo, compraron tiendas físicas. Uber, la compañía de taxis más grande, compró autos autónomos. Facebook, un gigante de los medios, produce su propio contenido, Airbnb, la empresa hotelera más grande del planeta, construye departamentos. Los negocios nacidos digitales no tienen nada que ver con no tener cosas físicas, como muchos […]
