6.000 años después de que se inventó la rueda y tiempo después de que el hombre llegara a la Luna, alguien tuvo la genial e innovadora idea de ponerle ruedas a las maletas. Sí, guys, aún después de que Mr. Armstrong pisara la luna, la raza humana todavía arrastraba pesadas maletas en los aeropuertos como los cavernícolas arrastraban a sus […]
Antes de lanzar Amazon, Jeff Bezos tenía la idea de crear “the everything store”, es decir, una tienda online donde se vendiera de todo. Pero se dio cuenta de que, sobre todo al principio, esto no era práctico, por lo cual hizo una lista de 20 categorías entre las que incluyó software, ropa, artículos de oficina y ropa, entre otras. […]
Años atrás, se hizo un curioso experimento. Se mostró a un grupo de gente un video donde dos equipos de basketball se pasaban un balón: un equipo estaba de blanco y el otro, de negro y le pidieron a esa gente que se enfocara solamente en contar los pases que el equipo de blanco hiciera. A mitad del video, aparece […]
No se trata de Inteligencia Artificial, se trata de extender, potenciar y enfocar la nuestra. No se trata de Blockchain, se trata de democratizar y hacer más seguro y rápido lo que hoy no lo es. No se trata de “Internet of things”, se trata de que las cosas estén a nuestro servicio y no nosotros al servicio de las […]
Amazon y Alibaba, dos de los retailers más grandes del mundo, compraron tiendas físicas. Uber, la compañía de taxis más grande, compró autos autónomos. Facebook, un gigante de los medios, produce su propio contenido, Airbnb, la empresa hotelera más grande del planeta, construye departamentos. Los negocios nacidos digitales no tienen nada que ver con no tener cosas físicas, como muchos […]
“La juventud gusta del lujo y es mal educada, no hace caso a las autoridades y no tienen el menor respeto por los mayores”. “Nuestro mundo llegó a su punto crítico, los hijos ya no escuchan a sus padres. El fin del mundo está cerca”. “Esta juventud está malograda, los jóvenes son malechores y ociosos y jamás serán como la […]
Un poco de contexto Antes de entrar de lleno en el tema del Customer Journey en la Era Digital, démosle un poco de contexto al asunto. Uno de los grandes objetivos del marketing es contactar a la gente en los momentos y lugares (touch points) que más influyen en sus decisiones. Eso explica el por qué Amazon nos ofrece recomendaciones […]
Funes el memorioso En su fantástico cuento Funes el memorioso, el gran escritor argentino Jorge Luis Borges relata la historia de Ireneo Funes, un hombre que, luego de un fuerte golpe en la cabeza, queda condenado a tener una memoria infinita. Describiendo la inconmesurable memoria del personaje, Borges escribe en su cuento: “Nosotros, de un vistazo, percibimos tres copas en una mesa; […]
