“La juventud gusta del lujo y es mal educada, no hace caso a las autoridades y no tienen el menor respeto por los mayores”. “Nuestro mundo llegó a su punto crítico, los hijos ya no escuchan a sus padres. El fin del mundo está cerca”. “Esta juventud está malograda, los jóvenes son malechores y ociosos y jamás serán como la […]
El Customer Journey en la Era Digital
Un poco de contexto Antes de entrar de lleno en el tema del Customer Journey en la Era Digital, démosle un poco de contexto al asunto. Uno de los grandes objetivos del marketing es contactar a la gente en los momentos y lugares (touch points) que más influyen en sus decisiones. Eso explica el por qué Amazon nos ofrece recomendaciones […]
¿Cómo pensamos en la Era de Internet?
Funes el memorioso En su fantástico cuento Funes el memorioso, el gran escritor argentino Jorge Luis Borges relata la historia de Ireneo Funes, un hombre que, luego de un fuerte golpe en la cabeza, queda condenado a tener una memoria infinita. Describiendo la inconmesurable memoria del personaje, Borges escribe en su cuento: “Nosotros, de un vistazo, percibimos tres copas en una mesa; […]